Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026

Petiwo (“biz”), veteriner öğrencileri için bir klinik akıl yürütme simülatörüdür. Bu politika, uygulamayı ve petiwo.com’u kullandığında hangi verileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresi ve görünen ad. E-posta + şifre ile kaydolursan bunları sen verirsin; Apple veya Google ile girersen sağlayıcıdan gelir.
• Kullanım ve ilerleme: çözdüğün vakalar, XP, jeton, streak, rozetler, beceri ilerlemesi ve uygulama tercihlerin (ör. dil).
• Konsültasyon içeriği: topluluk veya kişiye özel AI konsültasyonuna yazdığın metinler ve yüklediğin görseller (ör. röntgen).
• Teknik veriler: hizmeti sağlamak, hata ayıklamak ve güvenliği korumak için gerekli temel günlük/cihaz bilgileri.

2. Verileri nasıl kullanıyoruz

Verilerini yalnızca hizmeti sunmak için işleriz: hesabını yönetmek, ilerlemeni ve oyunlaştırma öğelerini takip etmek, konsültasyon özelliklerini çalıştırmak, güvenliği sağlamak ve destek vermek. Verilerini reklam amacıyla satmayız.

3. Giriş yöntemleri

Apple ile Giriş ve Google ile Giriş’i destekleriz; kimliğini doğrulamak için sağlayıcının verdiği güvenli kimliği kullanırız. Apple’ın “E-postamı Gizle” özelliğini kullanırsan yalnızca bir yönlendirme (relay) adresi alırız.

4. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki sağlayıcıları kullanırız ve onlarla yalnızca gerekli veriyi paylaşırız. Her sağlayıcı veriyi kendi hizmet koşullarına ve gizlilik politikasına tabi olarak işler.

• Barındırma — Microsoft Azure: sunucularımız ve veritabanımız Birleşik Krallık’taki Azure veri merkezlerindedir; yüklediğin görseller de Azure’da saklanır.
• Ağ ve güvenlik — Cloudflare: uygulamanın ve petiwo.com’un trafiği, saldırılara karşı korunmak için Cloudflare üzerinden geçer; bu sırada IP adresin ve istek bilgilerin işlenir.
• E-posta gönderimi — Google Workspace: doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları bu hizmet üzerinden gönderilir; e-posta adresin ve e-postanın içeriği işlenir.
• Bildirimler — Google Firebase Cloud Messaging: telefonuna bildirim gönderebilmek için cihazına ait bir bildirim kimliği ve bildirimin metni Google’a iletilir. Firebase’i yalnızca bildirim için kullanırız; analitik özelliği kapalıdır.
• Yapay zekâ ile içerik işleme — Google Gemini, OpenAI, Anthropic: AI konsültasyonuna gönderdiğin metin ve görseller ile çevirisi istenen konsültasyon metinleri, yanıtı veya çeviriyi üretmek amacıyla bu sağlayıcılardan birine gönderilir. Hangi sağlayıcının kullanılacağı hizmetin ihtiyacına göre değişebilir. Konsültasyon içeriğine kişisel veri (ör. hayvan sahibinin adı, iletişim bilgisi) eklememeni öneririz.
• Abonelik yönetimi — RevenueCat: uygulama içi satın almaları ve aboneliklerinin durumunu takip etmek için kullanılır. RevenueCat’e adın veya e-posta adresin gönderilmez; yalnızca hesabına ait rastgele bir kimlik, satın alma ve abonelik bilgileri ile temel cihaz ve uygulama bilgileri iletilir.
• Ödeme — Apple App Store / Google Play: ödemeyi mağaza alır; kart veya ödeme bilgilerini biz görmeyiz ve saklamayız.

Giriş için kullanılan Apple ve Google hizmetleri 3. bölümde anlatılmıştır. Uygulamada reklam ya da kullanıcıyı uygulamalar arasında takip eden (izleme) bir araç bulunmaz.

5. Saklama ve hesabını silme

Verilerini hesabın aktif olduğu sürece saklarız. Uygulama içinden “Hesabımı sil” ile hesabını dilediğin an silebilirsin; bu durumda kişisel verilerin anonimleştirilir/kaldırılır ve tüm oturumların iptal edilir. Silme talebini [email protected] üzerinden de iletebilirsin.

6. Haklarınız

Kişisel verilerine erişme, düzeltme ve silinmesini talep etme hakkına sahipsin. Bu talepler için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsin.

7. Çocuklar

Petiwo, veteriner öğrencileri ve profesyonelleri için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük kullanıcıların bilerek verisini toplamayız.

8. Güvenlik

Şifreler geri döndürülemez biçimde hash’lenerek saklanır ve tüm iletişim şifrelenir (HTTPS). Yine de internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfada güncel yürürlük tarihini yayımlarız.

10. İletişim

Sorular için: [email protected]